Sıkça Sorulan Sorular

Araç sigortası, trafikle ilgili veya trafik dışı çeşitli risklerden aracınızı ve mali sorumluluklarınızı koruyan bir güvence mekanizmasıdır. Kazalar, hırsızlık, doğal afetler (deprem, sel, fırtına), temel parça arızaları gibi istenmeyen olaylar meydana geldiğinde, sigorta poliçesi maddi kaybın önemli bölümünü karşılar. Zorunlu trafik sigortası, yasal bir zorunluluktur – trafiğe çıkan her araç sahip olmalıdır. Bu poliçe, araç sahibinin kazası sırasında üçüncü şahıslara (başka araçlar, mülk, kişiler) sebep olabileceği zararları karşılar. Kasko sigortası ise opsiyoneldir ancak taşımacılık, lojistik, ticari faaliyet yapan işletmeler için neredeyse zorunludur. Çünkü ticari araçlar, özel araçlara kıyasla çok daha fazla ve yoğun kullanılır, hasar riski daha yüksektir, ve bir hasar meydana gelirse işletme büyük zarar görebilir.

Filo sigortası, şirketin sahip olduğu birden fazla aracı tek bir poliçe çatısı altında toplayarak yönetimini merkezileştirir. Bu yaklaşımın avantajları çok çeşitlidir. İlk olarak, maliyetler önemli ölçüde düşer – toplu alım indirimler, konsolidasyonla idari tasarruflar. İkinci olarak, yönetim kolaylığı – her araç için ayrı ayrı teklif almak, ayrı ayrı poliçe yenilemek, ayrı ayrı hasar dosyaları açmak yerine, tek bir merkezi yapı. Üçüncü olarak, hasar yönetiminde standartlık ve hızlılık – filodaki tüm araclar eş standartlarda korunur, hasar bildirimi ve ödeme süreci merkezi ve yapılandırılmış. Dördüncü olarak, veri ve raporlama şeffaflığı – filonun genel performansını, hasar trendlerini, prim analizini kolayca görebilirsiniz. Beşinci olarak, potansiyel maliyet indirimler – hasar yapmayan araçlar, daha düşük primle yenileme fırsatı.

1. Hasar meydana geldiğinde ilk adım, emniyetiniz için 7/24 destek hattını aramaktır: +90 (850) 000 00 00. Müşteri hizmetleri temsilcimiz, teselliye çalışacak, olay yerine yardım gönderecek, ve hasar dosyanız açılacaktır.

2. Emniyetinize dikkat ederek, aracın fotoğraflarını çekin. Geniş açı fotoları (genel görünüş) ve detay fotoları (hasar bölgeleri, araç levhasını içerecek şekilde). Fotoğraflar hasar değerlendirmesinin temelini oluşturdığı için, açık ve net resimler önemlidir.

3. Kazaya tanık varsa, tanıkların isim ve iletişim bilgilerini toplayın. Eğer üçüncü taraf araç söz konusu ise, o aracın plakası, sahibi ve sigorta şirketi bilgilerini not alın.

4. Mobil uygulamadan (veya web panelinden) hasar bilgilerini ve fotoları gönderin. Sistem bu bilgileri alacak, evrak işlemi başlayacak, ve hasar dosyanız sonraki aşamaya ilerleyecektir. Hızlı işlem için tüm bilgileri eksiksiz göndermek önemlidir.

Yeşil sigorta, çevre dostu teminat seçenekleri sunan, karbon ayak izini azaltmaya ve sürdürülebilir operasyonları desteklemeye odaklı poliçelerimizdir. Bu hizmetin kapsamı geniştir. Düşük emisyonlu araçlar (hibrit, elektrikli, doğalgaz teknoloji) için özel indirim paketleri; karbon nötr operasyonları tercih eden işletmeler için çevre sertifikası destekleyen teminatlar; ekolojik hasar yönetimi (hasarla ilgili tüm süreçte çevre bilinci); sürüş güvenliği ve yakıt ekonomisi eğitim programları; ve en önemlisi, ReGreen Lojistik gibi çevre hedefleri olan şirketlere, bu hedeflere ulaşmalarına yardımcı olacak yapılandırılmış teminatlar. Yeşil sigorta, sirf bir ürün değil, yaşamsal bir felsefi yaklaşımdır.

Premium paketimize yeşil kart (uluslararası kasko teminatı) ekleyerek, sınır geçişlerinde kesintisiz koruma sağlıyoruz. Yurtiçi teminatla birlikte yurtdışı kasko kapsamı, AB ülkeleri ve belirli komşu ülkeleri içerir. Teminat kapsamı, aracın kullanıldığı ülkelere, operasyon süresine göre dinamik şekilde ayarlanabilir. Ek olarak, uluslararası seyahatler için asistans hizmetleri (yol arızası, çekici, misafirhaneleme) ve belge danışmanlığı (gümrük, sigorta belgesi çevirisi) da paket kapsamındadır.

Web sitemizde teklif formunu doldurursanız, form gönderimi ardından genellikle 5 dakika içinde otomatik teklif alırsınız. Sistem, girdiğiniz bilgileri gerçek zamanlı olarak işleyerek dinamik bir fiyat önerir. Müşteri hizmetlerimizle telefon yaparsanız, canlı bir müşteri temsilcisi sizinle konuşacak, teklifinizi telefon görüşmesi sırasında hazırlayarak sunacaktır. Her iki yöntemde de, sunulan teklifin poliçeye dönüşmesi (yani onay ve aktivasyon) genellikle 24-48 saatlik bir zaman diliminde tamamlanır.

Mini onarım teminatı, kapsamlı kasko poliçesine kıyasla daha sınırlı ancak çok praktik olan bir hizmettir. Araçların günlük kullanımı sırasında sıklıkla karşılaşılan, maliyeti az olan ama sıkıntılı hasarları hızlıca çözer. Örneğin: Boyasız kaporta düzeltme (dış yüzeydeki hafif göçükler), boya tamirleri (sırmalı çizikler, anahtar izleri), lastik tamir veya değişim, ön cam kırılması (maliyetli olmayan tamiratlar), iç döşeme tamiri (kumaş, deri çizikleri), aydınlatma tamiri. Bu hizmetler, anlaşmalı servislerden hızlı şekilde giderilir, hasta araç kısa sürede çalışır hale gelir, bu sebeple operasyonel kesinti minimize edilir. Mini onarım, ticari araçlar ve filoları için zaman ve işletme verimliliği açısından çok faydalıdır.